سكاي أوكرانيا
تعرف معنا على الحياة في أوكرانيا

رغم استثمار الملايين….لماذا فشلت خدمة نقل رقم الهاتف المحمول بين شركات الإتصال الأوكرانية ؟

0

كان الهدف من إدخال قابلية نقل أرقام الهواتف المحمولة ، وهي خدمة تسمح للمستخدمين بتغيير مشغلي الهاتف المحمول والاحتفاظ برقم هاتفهم ، هو المساعدة على الهروب من “العبودية المتنقلة” وتسوية ساحة اللعب في صناعة الاتصالات.

أراد ما يصل إلى خمسة ملايين أوكراني تغيير شركات النقل الخاصة بهم ، ومن المحتمل أن يعيدوا تشكيل الصناعة بأكملها في البلاد ، وفقًا لتوقعات المنظم الحكومي ، مركز ترددات الراديو ، التي تم إجراؤها في عام 2017.

استغرقت اوكرانيا تسع سنوات من العطاءات وجلسات المحكمة واستثمار 1.6 مليون دولار من منظم الاتصالات وحده – لم يكشف أي من المشغلين عن المبالغ التي استثمرها – لتقديم الخدمة.

ومع ذلك ، بعد عام من طرحها في مايو 2019 ، كانت النتائج أقل من ذلك: تم نقل 50000 مستخدم فقط من 54 مليون مستخدم إلى شبكة أخرى.

يبدو أن السوق قد تقدم ، بينما تطرح أوكرانيا الإجراء المعقد والمكلف ، فإن التحول العام نحو تطبيقات البيانات بدلاً من الاستخدام التقليدي للهواتف المحمولة حدد العملاء من نقل الشبكات.

لا يتضمن مخطط المعلومات هذا أنترتيليكوم و 3Mob ، وهما مشغلان صغيران للهواتف المحمولة يعملان بشكل جماعي مع ما يقرب من 2000 مستخدم في أوكرانيا ، منذ أن بدأت خدمة نقل رقم الهاتف المحمول العمل في أوكرانيا في مايو 2019 ، ومع ذلك ، تم نقل حوالي 500 أوكراني من عمالقة الاتصالات كيفستار و فودافون ولايفسيل لهذين اللاعبين. المصدر: الهيئة الوطنية للاتصالات وتنظيم المعلومات

إجراء معقد

ثلاثة مشغلين فقط يسيطرون على سوق الاتصالات في أوكرانيا – أكبر شركة كيفستار المملوكة لروسيا ، مع 26 مليون مستخدم نشط ؛ – الوصيف ، فودافون أوكرانيا المملوك لأذربيجان بـ 20 مليون. وأصغر شركة مملوكة لتركيا ، مع ما يقرب من 8 ملايين مستخدم.

من بين شركات النقل الثلاث ، تستفيد شركة لايفسيل بشكل أكبر من إمكانية نقل الأرقام ، ومع ذلك ، كانت النتائج متواضعة: حتى الآن ، اكتسبت شركة الاتصالات 5،267 مستخدمًا جديدًا ، في حين انخفضت قاعدة المشتركين في كيف ستار و فودافون بمقدار 751 و 4998 على التوالي.

وقالت فيكتوريا بافلوفسكا ، المتحدثة باسم فودافون أوكرانيا : “لقد تم تقدير نفقاتنا بملايين الهريفنيا ، إلا أن عدد التحويلات يحسب بالآلاف”.

وقالت ناتاليا دافيدنكو ، رئيسة الشؤون التنظيمية والاستراتيجية في شركة “لايف سيل” ، لوكالة “كييف بوست”: “منذ إطلاقها ، لم تتوافق الخدمة مع ظروف السوق الحالية والحالات العالمية الناجحة”.

في أي مكان في العالم ، باستثناء الهند والمملكة المتحدة ، يمكن للمشتركين الاتصال مباشرة بمشغل شبكة الجوال الذي يريدون التبديل إليه ، يعمل النظام في أوكرانيا أيضًا ، ولكن هناك متطلبًا أساسيًا واحدًا: يجب أن يكون الرقم مسجلًا ومرتبطًا بشكل قانوني بشخص.

هذا أمر مزعج ، حيث يستخدم 95٪ من مشتركي الهواتف المحمولة في أوكرانيا بطاقات SIM المدفوعة مسبقًا ، والتي يمكن شراؤها بسهولة من البائعين في الشوارع ، لم يُظهر مستخدمو الجوّال هؤلاء جوازات سفرهم وأثبتوا هويتهم عند شراء بطاقة SIM.

ونتيجة لذلك ، يجب عليهم ملء نموذج عبر الإنترنت أو الذهاب إلى فرع مادي لمزود الخدمة الحالي الخاص بهم ، وتسليم تفاصيل جواز سفرهم وبعد ذلك فقط يمكنهم الاتصال بشركة نقل جديدة وطلب تبديل الشبكات.

ولكن حتى عندما يقدم شخص ما المستندات ، تستغرق العملية ثلاثة أيام عمل أخرى حتى تنتهي ، وفي الوقت نفسه ، في جمهورية التشيك وبعض الدول الأوروبية الأخرى ، يستغرق الأمر بضع دقائق فقط.

في ديسمبر 2019 ، قدم منظم الدولة مشروع قانون يعرض تغييرات على الإجراء الحالي مما يعني أنه يمكن للعملاء الاستفسار مع مشغليهم مباشرة لنقلهم إلى شركة نقل أخرى ، وسيستغرق الإجراء يوم عمل واحد فقط ، ولكن من غير المعروف متى ستدخل التعديلات حيز التنفيذ.

خدمة طال انتظارها

أصبحت أوكرانيا واحدة من آخر الدول في أوروبا لتوفير إمكانية نقل الأرقام لعملائها في مجال الاتصالات.

احتلت التغييرات في قانون الاتصالات الحالي مكانة عالية في جدول الأعمال منذ أن أقر البرلمان مشروع القانون ذي الصلة في عام 2010 ، لكن الآراء المستقطبة حول كيفية تنفيذه أخرت الإطلاق لما يقرب من تسع سنوات.

كان يجب تقديم عطاء تقديم الخدمة عدة مرات ، حيث ستذهب الشركات التي خسرت إلى المحكمة لتقويض القرار ، ونتيجة لذلك ، تم تمرير حقوق تنفيذ نقل الأرقام من شركة إلى أخرى.

وأخيرًا ، فاز مركز SI الذي يقع مقره في كييف بالعقد في أبريل 2016 بعرض 39.5 مليون (1.47 مليون دولار) مقابل 71 مليون (2.63 مليون دولار) قدمتها الشركة المنافسة Dialink ولكن حتى هذه المرة ، لم يُسمح للشركة بالبدء في الخدمة إلا بعد عام واحد من نتائج المناقصة ، في عام 2017.

مع مرور عقد من الزمان لمناقشة طرح MNP في أوكرانيا ، أحدثت التكنولوجيا تغييرات في سوق الاتصالات الأوكراني ، وحولت التركيز إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، بدلاً من الاتصال الصوتي أو حتى الرسائل النصية ، بمجرد مصادر الإيرادات الرئيسية.

في الماضي ، كان الاتصال مكلفًا من مشغل إلى آخر ، وكان عدم القدرة على تبديل مقدمي الخدمة يستخدمون لإجبار الأوكرانيين على الاحتفاظ ببطاقتين SIM نشطتين على الأقل – للأصدقاء والعمل والمكالمات العائلية ، الآن يتم إجراء المكالمات بين الشبكات بشكل متكرر عبر الإنترنت عبر تطبيقات مثل فايبر و واتساب و تلجرام.

لذا فإن البيانات اليوم – وليس الشبكة الخلوية – هي التي تجلب معظم الإيرادات لمشغلي الهاتف المحمول ، وفقًا لأحدث تقاريرهم المالية.

وقال خبير الاتصالات المستقل رومان خميش لصحيفة كييف بوست “كانت إمكانية نقل أرقام الهواتف المحمولة مطلوبة عندما كان السوق يتوسع” ، “تقدم الآن ثلاث شركات تشغيل رئيسية – كيفستار و فودافون و لايف سيل- نفس الأسعار تقريبًا ، وليس لدى المشتركين دافع لنقل أرقامهم”.

تعني الاتجاهات الجديدة في سوق الاتصالات أنه من غير المتوقع أن تزداد شعبية خدمات نقل أرقام الهواتف المحمولة قريبًا ، لم يحدث الترحيل الكبير للمشتركين مطلقًا ، ولكن وفقًا لبوغدانا بيفن ، نائب رئيس هيئة تنظيم الاتصالات الحكومية ، فإن خدمة نقل أرقام الهواتف المحمولة هي أكثر من شعبية ، كما أنه يساعد السوق على أن يكون أكثر إنصافًا.

المصدر: كييف بوست – ترجمة : سكاي أوكرايينا.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.