A place where you need to follow for what happening in world cup

ما هي التعليمات التي أصدرها البنك المركزي للبنوك الأوكرانية ؟

0

أرسل البنك المركزي الأوكراني رسالة إلى البنوك الاوكرانية تتضمن مجموعة من الإجراءات التقييدية لتسهيل خدمة العملاء في أيام الحجر الصحي ، وجاء في التعليمات إنه يجب على البنوك:

  1. ضمان التشغيل المتواصل للمكاتب المركزية وقنوات الخدمة البعيدة ومراكز الاتصال.
  2.  قم بتعزيز أجهزة الصراف الآلي نقدًا حتى يتمكن العملاء دائمًا من سحب الأموال ، في الوقت نفسه ، يوصي البنك المركزي الأوكراني بأن يقلل الأوكرانيون من الاتصال بالنقد إلى الحد الأدنى والتحول إلى المدفوعات غير النقدية ، بالنسبة للبنوك ، يوصي البنك المركزي بقبول بطاقات جميع جهات الإصدار في شبكات الصراف الآلي وشبكات نقاط البيع.
  3. تعظيم التفاعل مع العملاء عبر الإنترنت ، حتى لا يتعرض الموظفين والعملاء للخطر.
  4. إبلاغ العملاء بجميع التغييرات.

في الوقت نفسه ، يمكن للبنوك تغيير طريقة تشغيل الفروع وعدد وقائمة العمليات في فروع محددة ، مع مراعاة الوضع والحمل ، ومن حق البنوك رفض خدمة العملاء الذين يعانون من أعراض فيروس كورونا.

خلال فترة الحجر الصحي ، يحظر على البنوك فرض غرامات أو غيرها من المدفوعات الإلزامية على المدفوعات المتأخرة للقروض الاستهلاكية ، وكذلك رفع سعر الفائدة.

قد يقوم عملاء البنوك بتعليق دفع قروض الرهن العقاري خلال فترة الحجر الصحي ، ويجب على البنوك ألا تفرض وديعة في مثل هذه الحالات.

في المستقبل القريب ، سيوافق البنك المركزي الأوكراني على مناهج عالمية أوصت بها البنوك فيما يتعلق بنظام الخدمة التفضيلية لقروض المقترضين.

على المستوى التشريعي ، يُمنع فرض وفرض غرامات على التأخر في دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية  خلال فترة الحجر الصحي. لذلك ، يوصي البنك المركزي الأوكراني بعدم الوقوف في طوابير في فروع البنوك.

يدعو البنك المركزي الأوكراني مجلس الوزراء والحكومات المحلية للدفع بشكل غير نقدي الى جميع المنظمات والشركات والأفراد والتي تتضمن الرواتب والمعاشات التقاعدية والمزايا الاجتماعية والإعانات ، وما إلى ذلك .

المصدر : صحافة محلية – ترجمة : سكاي اوكرايينا.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.