سكاي أوكرانيا
تعرف معنا على الحياة في أوكرانيا

بدءاً من 16 يناير.. الشركات والمتاجر ملزمة بمخاطبة العملاء باللغة الأوكرانية فقط

0

بدءاً من 16 يناير.. الشركات والمتاجر ملزمة بمخاطبة العملاء باللغة الأوكرانية فقط

سينطلق بداية من 16 يناير في أوكرانيا، إعتماد قانون اللّغة الأوكرانية في قطاع الخدمات الأوكراني الذي يشمل المطاعم والمقاهي والمتاجر الإلكترونية.

وينصّ القانون على استخدام اللغة الأوكرانية في مجال الخدمات وإدارة الأعمال التجارية العامة والخاصة.

بموجب القانون على الشركات تزويد العملاء بمعلومات حول السلع والخدمات باللغة الأوكرانية، لكن يجوز لموظفي الخدمة استخدام اللغة الأجنبية إذا طلب العميل ذلك.

وحدّدت السّلطات عقوبات لكلّ من يخالف هذا القانون الجديد تصل إلى 6800 هريفنيا في الخرق الثّاني بعد التّحذير في المرّة الأولى.

ويمكن للعملاء والحرفاء الاتّصال بالإدارة للتّبليغ عن عدم إمتثال الموظّفين لقانون اللّغة الأوكرانية وإعتمادهم للغة أخرى دون طلب العميل.

ويمكن تقديم شكوى مكتوبة إلى الممثّل المحليّ لمفوّض أمين اللّغة في كلّ مدينة، في صورة عدم إمتثال الإدارة إلى بلاغ العميل.

ويجب أن تتضمّن الشّكاوى أدلّة مسجّلة أو مرئية للخروقات أو الإستعانة بشهود عيان حتّى يتمّ النّظر فيها من قبل المفوّض.

ويذكر أنّ السّلطات الأوكرانية قد تبنّت قانون اللّغة الجديد منذ أبريل 2019 ويتمّ تطبيقه تدريجياً في مختلف المجالات.

المصدر: سكاي أوكرانيا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.