سكاي أوكرانيا
تعرف معنا على الحياة في أوكرانيا

هل من الممكن استرداد الأموال والتعويض عن خدمات طب الأسنان في حال سوء الجودة في أوكرانيا؟

0

هل من الممكن استرداد الأموال والتعويض عن خدمات طب الأسنان في حال سوء الجودة في أوكرانيا؟

يحق لكلّ مريض في أوكرانيا اختيار طبيبه الخاص وفق ما ينصّ عليه القانون الأوكراني، ومن الملاحظ أنّ عددا من الأوكرانيين يشتكون من عدم تحقّق التوقعات المنتظرة من عمليات التّجميل وجراحة الفم.

وتظهر الإحصائيات أنّ عددا كبيرا من الأوكرانيين ينفقون كثيرا من الأموال في عيادات جراحة الفم والأسنان دون الحصول على خدمات ذات جودة.

فكيف يمكن التّصرّف في حال عدم الرّضا على خدمات طبّ الأسنان في أوكرانيا؟

يحدّد القانون الأوكراني الأشخاص المؤهلين لتقديم الرّعاية الطّبية، حيث يجب أن تكون مؤسّسات الرّعاية الصحية والعيادات حاصلة على التّراخيص القانونية المناسبة لممارسة هذه المهنة.

ويلتزم العاملون في المجال الصّحي بإعلام المريض بحالته الصّحية بدقّة، ومدّه بكافة المعلومات حول وضعيته الصّحية، والعلاجات المقترحة والتوقّعات المستقبلية لحالته الصّحية، بما في ذلك في حال وجود خطر على حياته.

ويجب تنظيم العلاقة بين المريض والمؤسّسة الطبية، حيث يكون المريض هو العميل والعيادة الطّبية أو الطبيب هو مقدّم الخدمة وفقا لقانون حماية المستهلك في أوكرانيا.

ووفقا لهذا القانون يحقّ للعميل أو المريض الحصول على خدمات ذات جودة من قبل عيادات طبّ الأسنان، وفي حال كانت جودة هذه الخدمات متدنية يحقّ للمريض الحصول على تعويض عن الأضرار المادية والمعنوية النّاتجة عن التّدخّل الطبّي، إضافة إلى إزالة الأضرار والعيوب الحاصلة مجانا.

وينطبق هذا الإجراء على المستشفيات والعيادات الخاصّة في كلّ المناطق الأوكرانية، حيث يحمّل القانون المسؤولية لمختلف العاملين في المجال الطّبي الخاص والعام حول جودة الخدمات وجودة المواد المستخدمة.

وفي حال رفض الطّبيب أو العيادة تعويض المتضرّر أو إزالة العيوب النّاتجة عن التّدخّل الطبّي الخاطئ مجانا، يمكن للمريض أن يلجأ إلى طريقتين للحصول على حقّه في التّعويض المادي والمعنوي المناسبين للضّرر الحاصل.

ويمكن للمريض المتضرّر في مرحلة أولى التّقدّم بطلب رسمي إلى العيادة أو الطّبيب المعني في رسالة خاصّة تحتوي تفاصيل التدخّل الطبيّ والأضرار النّاجمة عنه أو التّقصير الحاصل في عملية العلاج.

ومن الضّروري الإشارة إلى الأدلّة الكاملة حول الضّرر الحاصل والمطالبة بالتّعويض عن الضّرر النّاجم عن التّدخّل الطبي من خلال استرداد الأموال المدفوعة، أو إزالة أثر الضرر مجانا، أو التّخفيض في تسعيرة الخدمات المقدّمة.

وفي حال عدم استجابة مقدّم الخدمة إلى هذا الطّلب ورفضه التّعويض عن الأضرار الحاصلة، فيجب على المريض التّوجّه إلى القضاء ورفع دعوى ضدّ العيادة أو الطّبيب للحصول على حقوقه ومصالحه كمستهلك.

ولا يتطلّب هذا الإجراء دفع رسوم قضائية، حيث يعفي قانون حماية المستهلك المتضرّرين من دفع رسوم المحاكمة في حال تعرّضت حقوقهم إلى الانتهاك.

ويجب على المتضرّر إثبات حقيقة إبرامه عقدا مع العيادة أو الطّبيب المعني، إضافة إلى إثبات التّقصير والضّرر الحاصلين، حيث يجب أن تكون كلّ الدّعاوى مدعّمة بأدلّة قوية.

وقد تكون هذه الأدلّة السّجل الطبي للمريض، وإيصالات الدّفع، وصور الأشعة المعتمدة، وشهادات الفحص، وغيرها من الوثائق التي تثبت حصول المريض على خدمة طبية من قبل الطّبيب أو العيادة المذكورة.

ويمكن للمريض التقدم إلى المحكمة لإجراء فحص شرعي لتأكيد حقيقة سوء خدمات طب الأسنان، وتقييم الأضرار النّاجمة عن التّدخّل الطّبي.

وينصّ القانون الأوكراني على التّعويض للمريض بسبب الأضرار المادية والمعنوية الناتجة عن التّدخّل الطبي أو سوء المعاملة، أو بسبب التّشخيص الخاطئ، أو الإهمال والتّقاعس في عمل عيادات طبّ الأسناد العامة والخاصّة.

وينصح الخبراء المواطنين بحسن إختيار العيادة والطّبيب المناسبين قبل بداية العلاج، واتّباع كلّ الإجراءات القانونية لضمان الحصول على التّعويضات اللّازمة بعد ذلك.

إعداد فريق سكاي أوكرانيا شؤون الهجرة و الجوازات


صحيفة سكاي أوكرانيا ، الأكثر متابعة ، من خلالها نبرز الواقع الحقيقي ، نواكب الأحداث ، وننقلها لك دون زيادة أو نقصان.

هي جزء من مجموعة سكاي أوكرانيا الخدمية والتجارية ، خيار الزائر الأول في أوكرانيا ، والتي تساعدك في التقديم والحصول على الإقامة المؤقتة والدائمة ، والجنسية الأوكرانية ، وتسهيل الحصول على الفيزا.

بالإضافة إلى خدمات الاستيراد والتصدير والإستثمار والوساطة واتمام المعاملات الحكومية ، بأقل الأسعار.

للتواصل بالاتصال أو الواتساب: 00380663313222

تابعونا.. فيس بوك، انستقرام، تويتر : skyukraina2 ، تليغرام: skyukraina ، يوتيوب: سكاي أوكرانيا

تعرف على أخبار أوكرانيا الاقتصادية
صحيفة بريفات برس
https://privatps.com
لمتابعة بريفات على الفيس بوك : privatpress

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.